Logo Internet Marketing Bureau IMGemak

Een contentstrategie die inspeelt op de klantbehoefte (in 4 stappen)

Sebastiaan Hendriks   |   Geen reacties   |   Laatste aanpassing op: 31-07-2019   |   

Wanneer stond jij voor het laatst stil bij de gehanteerde contentstrategie binnen je organisatie?

Tal van onderzoeken tonen aan dat organisaties gemiddeld 126% meer leads genereren wanneer de contentstrategie doordacht en naar klantbehoefte wordt ingericht.

Ervaar binnen dit blog de 4 handvatten die jouw contentstrategie vormgeven en de technieken die jou in het brein van je klanten doen kruipen.

Waarom heb jij een contentstrategie nodig?

Over het algemeen kun je zeggen dat de beste optimalisatie voor een website het leveren van kwalitatief hoogstaande inhoud (zogenaamde “content”) is in combinatie met een gedegen structuur.

Het delen van waardevolle content is zelfs zo effectief dat het volgens onderzoek beter werkt dan adverteren.

Waarom het verwerken van een sterke contentstrategie in jouw sales funnel zo effectief is:

  • 61% van de consumenten heeft weleens iets gekocht via een blogartikel
  • 77% van de internetgebruikers leest blogartikelen
  • 70% van de consumenten leert een bedrijf liever kennen via content dan via advertenties

Bedrijven die actief bloggen ontvangen gemiddeld 80% meer bezoekers op hun website en generen gemiddeld 126% meer leads.

Behoorlijk indrukwekkende cijfers, vind je niet?

Het is dan ook niet zo gek dat iedereen begint met Content Marketing. Het enige probleem is dat niet iedereen daar succes mee zal krijgen. Het succes achter content marketing ligt in de basis van jouw contentstrategie en het inspelen op de klantbehoefte.

Een effectieve content marketing strategie in 5 stappen

  1. Kruip in het brein van je bezoekers
  2. Ontdek de klantbehoefte
  3. Optimaliseer je content voor Google
  4. Gebruik de 6 manieren van overtuigen

Kruip in het brein van je bezoeker en raak de juiste snaar met jouw content

Content marketing zet je niet in omdat je enkel en alleen maar extra bezoekers wilt.

Toch?

Wat wil je bereiken?

Precies, meer klanten.

Hoe krijg je meer klanten? Door in te spelen op de juiste behoefte.

Voordat je überhaupt begint bekijk je het product of de dienst die je wilt promoten.

Bekijk je product of dienst en stel jezelf de volgende vragen:

  • Wie koopt mijn product, of wie zou mijn product kunnen kopen?
  • In welke situatie moet iemand zitten voordat hij mijn product/dienst koopt?
  • Hoe helpt mijn product/dienst de klant?
  • Wat doet iemand zelf als hij mijn product of dienst niet koopt?

Stel je bent schilder:

  • Wie koopt mijn product?

Mensen die een huis, boot, garage, kantoor of alles wat te schilderen valt bezitten.

  • In welke situatie mijn klanten?

Mensen zijn net aan het verhuizen. Iemand heeft het budget dus wil het uitbesteden. Iemand heeft geen tijd om het zelf te doen etc.

  • Hoe helpt mijn dienst?

Mijn dienst neemt werk uit handen, zorgt ervoor dat het schilderwerk strak en professioneel wordt afgeleverd etc.

  • Wat doet iemand zelf als hij mijn product of dienst niet koopt? Schuren, afplakken, schilderen, lakken, beitsen etc.

Hoe maak je dan een sterke contentstrategie?

Situatie: mensen zijn net aan het verhuizen;

  • Waar moet je op letten als je net verhuisd bent.
  • Hoe bepaal je de kleuren voor je nieuwe huis.
  • Hoe stijgt de verkoopwaarde door het juiste schilderwerk

Niet gekocht; mensen huren geen schilder in

  • Wanneer schilderen met een kwast de beste optie is.
  • Wanneer schilderen met een roller beter werk levert.
  • Alle verschillen tussen verf die jij nog niet wist.
  • Het geheim van schilderen met een kwast of een roller.

Verdiep je in je bezoeker. In welke situatie zit je bezoeker voordat zij/hij klant bij jou wordt? Heb je die situatie in kaart, verdiep je dan in de klantbehoefte.

De fases van een klantbehoefte. Op welke speel je in?  

Vanuit een doordachte contentstrategie zorg je ervoor dat de met zorg gekozen blogonderwerpen aansluiten bij de behoefte van je klant. Een proces dat meerdere fases kent die elkaar met wisselende snelheden kunnen opvolgen.  

De bewustwording

Een behoefte kan zich langzaam opbouwen of plots uit het niets ontstaan.  

Wat als, na jaren van trouwe dienst, je telefoon of televisie het begeeft.  

Hoe lang je er ook naar blijft staren, daarmee ga je hem niet meer aan de praat krijgen.  

Grote kans dat de behoefte die ontstaat zich zal toespitsen op het toestel vervangen of (laten) maken.  

Uitgangspunten waar met gericht gekozen blogonderwerpen in de volgende fase slim kan worden ingespeeld op beide klantbehoeften.  

De zoektocht naar informatie en antwoorden 

Met het ontstaan van de klantbehoefte dient de volgende fase, die zich richt op het vinden van informatie, al snel aan. Dankzij het internet, en Google in het bijzonder, is het antwoord op de meeste vragen snel te achterhalen.  

Houden we het eerder benoemde voorbeeld aan? Dan maak je een goede kans uit te groeien tot spekkoper als je bezoekers van een antwoord op de onderstaande en nog vele andere relevante vragen weet te voorzien; 

  • Wat is een geschikte televisie om sportwedstrijden zo optimaal mogelijk te beleven?  
  • Welke televisies gebruiken het meeste of het minste stroom?  
  • Op welke televisie komt Netflix het beste tot zijn recht?  
  • Hoe goed is de beeld/geluidskwaliteit van de nieuwste Smart Televisies?  

Met de bovenstaande blogonderwerpen als eerste opzet valt er voor iedere categorie een aanbeveling te doen waarmee de koopbeslissing van je lezers sterk te beïnvloeden valt. 

Ligt jouw focus op deze 2e fase? Zorg dan dat de informatie die je prijsgeeft je bezoeker naar de volgende fase helpt.  

Alternatieven die voorzien in de klantbehoefte worden geëvalueerd  

De 3e fase binnen het koopproces van de consument staat in het teken van het evalueren van alle alternatieven.  

Welke opties zijn er om te voorzien in de zojuist ontstane behoefte?  

Het antwoord op deze vraag kan tientallen, zo niet honderden antwoorden opleveren… 

Wat nu?  

Weet jij op dat moment een blog voor te schotelen waarin veel van deze alternatieven met elkaar vergeleken zijn, inclusief een top 3 ‘Best scorende in de test?’  

Grote kans dat je jouw bezoekers weet om te toveren tot je fans en dat je aanbevelingen worden opgevolgd wanneer je ze prikkelt in het doen van een aankoop.  

Maak het nemen van de koopbeslissing gemakkelijker

Wie zijn of haar bezoeker tot tevredenheid van fase 1 naar fase 3 loodst, is zich nog lang niet zeker van een verkoop.

Ga het zelf maar na.  

Zou jij, hoe goed website A je ook geholpen heeft met het maken van je beslissing, overgaan tot het doen van een aankoop als ditzelfde product via website B voor de helft van de prijs wordt aangeboden?  

Of onder gunstigere voorwaarden?  

Zeker als je in een dienst voorziet loont het om je contentplan en de bijbehorende strategie toe te spitsen op de bezoekers die zich in deze laatste fase begeven.  

Van welke meerwaarde worden ze voorzien met het inschakelen van jouw specialisme of misschien nog belangrijker: hoeveel tijd zijn ze kwijt en hoeveel gedoe halen ze zich op de hals wanneer ze jouw dienst niet afnemen en het zelf oplossen? 

Hoe beter jij slaagt in het tonen van je expertise en het uittekenen van alle processen die hierbij komen kijken, hoe groter de kans op de verkoop. 

Heb je de klantbehoefte helder in kaart gebracht en verwerkt binnen je contentstrategie?

Dan is het nu tijd voor het promoten van je content.

Een sterke contentstrategie en gemakkelijk scoren in Google

Sinds de Google Hummingbird update maakt Google het nog duidelijker wat zij echt belangrijk vindt. Het is niet meer het zoekwoord dat de aandacht krijgt, maar de zoeker zelf.

Wie is deze persoon, wat weet Google van hem/haar en hoe verwacht Google deze persoon het beste te helpen?

Door je contentstrategie niet meer op de zoekwoorden, maar op een thema te richten, zorg je ervoor dat je artikel niet alleen op meer zoekwoorden zal scoren, maar ook dat je content voor een veel groter publiek aantrekkelijk zal zijn.

Heb je een sterk thema gekozen? Zorg dan dat je jouw kersverse content optimaliseert voor Google.

Deel je content zoekmachine vriendelijk in en scoor hoger in Google

Oké je hebt je artikel klaar (of bent verstandig en leest eerst nog even verder voordat je begint). Er zijn op dit moment meer dan 200 factoren waar Google rekening mee houdt. Nu gaat het veel te ver om alle factoren in dit artikel te behandelen. Daarom bespreek ik met jou de belangrijkste elementen om je nieuwe content te optimaliseren voor een betere positie in Google:

  • Optimaliseer je titel voor Google
  • Maak slim gebruik van kopjes
  • Optimaliseer je afbeeldingen

Wil je nu echt alles van SEO weten, kijk dan naar de Online SEO Cursus.

Optimaliseer je titel voor Google

De titel van je webpagina is het belangrijkste element wat je op je website zelf kunt optimaliseren. Verwerk je belangrijkste zoekwoorden in je titel en zorg dat je de aandacht van je bezoeker trekt.

Maak slim gebruik van kopjes

Als jij geen uitzondering bent op de regel, dan heb je het artikel snel doorgescrold, enkele plaatjes en kopjes bekeken en bent vervolgens begonnen met lezen. Als je zelfs bij de vluchtige bezoeker hoort heb jij nog helemaal niets gelezen en ben je gewoon hier begonnen. Dit is precies zoals het op de meeste websites gaat.

Bezoekers komen, lezen wat, en gaan weer. Aan jou de taak om mensen zo lang mogelijk op je website te houden. Maar hoe doe je dat?

Zorg dat je jouw kopjes pakkend maakt en dat je de juiste zoekwoorden in de kopjes verwerkt.

Optimaliseer je afbeeldingen

Google kan je afbeeldingen (nog) niet lezen. Om Google te vertellen waar de afbeelding over gaat zul je deze moeten optimaliseren.

Hoe doe je dat?

Al bij het opslaan van je afbeeldingen kun je beginnen met het optimaliseren voor een betere positie in Google. Sla al je afbeeldingen op met een beschrijvende tekst of zoekwoord.

Leestip: Bekijk 40 websites voor Gratis Afbeeldingen

Stel een alt-tekst in

Een alt-tekst (alternatieve tekst) is de tekst die weergeven wordt wanneer een afbeelding niet geladen kan worden. Met de volgende html code kun je een alt-tekst toevoegen aan jouw afbeeldingen.

Dit ziet er zo uit in HTML: <code><img src=”/bron-van-de-afbeelding” alt=”jouw alternatieve tekst”> </code>

Geef je afbeelding een online titel

Naast de alt-tekst kun je ook nog een titel meegeven aan je afbeelding. <code><img src=”/bron-van-de-afbeelding” alt=”jouw alternatieve tekst” title=”jouw titel”> </code>

Klaar voor je (eerste) content marketing campagne?

Je hebt aardig wat tijd gestoken in het lezen van dit artikel. Het is een lang artikel geworden en daarom vind ik het enorm zonde als je geen actie onderneemt. Vertel mij welke stappen jij gaat zetten en deel hier jouw (eerste) artikel. Let ook op hoe je te werk gaat na de campagne en voorkom de meest gemaakte fouten.

Heb je nog vragen, stel ze gerust.

Op jouw succes!

Deel met jouw netwerk

Cursus SEO teksten schrijven met focus op je klanten

Kunnen wij je ergens mee helpen?

Bekijk ons online marketing advies

Cursus SEO teksten schrijven met focus op je klanten

Kunnen wij je ergens mee helpen?

Bekijk ons online marketing advies

Deel met jouw netwerk

Over de auteur

Sebastiaan Hendriks

Sebastiaan is de strategisch partner van opdrachtgevers en verslaafd aan zijn notitieblokken. De mooiste ideeën ontstaan bij Sebastiaan spontaan. Sebas is dan ook het stuiterballetje op kantoor. De marketeer die nooit stil zit, doorslaat in de cursussen, boeken en blogs die hij volgt en gek is van de psychologie.

Laat een reactie achter