Wat is e-commerce?
E-commerce is het kopen en verkopen van goederen en diensten met behulp van het internet als transactiemedium. Hieronder vallen fysieke transacties zoals het online bestellen van producten op een e-commercewebsite, het telefonisch kopen van kaartjes voor een voorstelling of museum, of het betalen van rekeningen via een geautomatiseerd betalingssysteem.
De term “e-commerce” werd eind jaren negentig voor het eerst gebruikt als een manier om zakelijke activiteiten te beschrijven waarbij goederen of diensten via het internet worden uitgewisseld.
Wat valt er allemaal onder e-commerce?
E-commerce omvat elke activiteit waarbij goederen en diensten via internet worden verkocht, gekocht, overgedragen of uitgewisseld.
Dit kan gaan om online winkelen via een webshop, het bieden via een online veiling of het direct kopen van diensten. Eigenlijk valt iedere online transactie onder de noemer e-commerce. Denk daarbij ook aan het boeken van een vakantie, het verkopen op marktplaats of het verkopen van een e-learning of andere digitale producten.
Wat zijn de voordelen van e-commerce?
Het grootste voordeel van e-commerce is het gemak dat het jou en klanten biedt.
Consumenten hoeven niet langer fysiek een winkel te bezoeken of in de rij te staan om aankopen te doen. Dit scheelt de klant tijd en jou kosten voor een pand of personeel.
E-commerce stelt bedrijven ook in staat om hun bereik te vergroten en gemakkelijker hun diensten of producten over de hele wereld aan te bieden.
Wat zijn de nadelen van e-commerce?
Het nadeel van e-commerce vergeleken met een fysieke winkel is als eerste de klantbeleving. Wil je online je producten verkopen zorg er dan voor dat je de klanten een juiste beleving biedt.
Zie je webshop of site als een online winkel. Een winkel met gangpaden, een slimme schapindeling en een juiste looproute.
Hoe kan ik beginnen met e-commerce?
Wil je beginnen met e-commerce dan moet je eerst een keuze maken of je fysieke producten, online producten of een combinatie wilt verkopen.
Je kunt ook starten met een vorm van e-commerce door te beginnen met affiliate marketing of dropshopping.
Wil je liever alles via je eigen platform verkopen, maak dan een keuze tussen welke producten je wilt aanbieden.
Fysieke producten
Kies je ervoor om fysieke producten te verkopen dan heb je een andere aanvliegroute. Het is dan belangrijk dat je nadenkt over de volgende onderdelen.
- Productkeuze
- Leveranciers
- Verpakking
- Verzending
- Opslag
Online producten
Wil je digitale producten verkopen, zoals een e-book of online cursussen dan kun je al vrij snel starten. Je hebt dan niet (per definitie) te maken met leveranciers, verpakkingsmateriaal of verzending. Ook hoef je geen opslag te hebben en zal je marge aanzienlijk hoger zijn.
E-commerceplatform kiezen
Online zijn worden er talloze e-commerceplatformen aangeboden. Zelf maken wij gebruik van Wordpress en WooCommerce. Voor ondernemers die direct hun webshop online willen hebben en willen starten met e-commerce hebben we Webnemer Shop.
Jij kunt dan vandaag al je webshop online hebben staan en morgen je eerste product hebben verkocht.
Betaalprovider kiezen
De laatste stap bij het opzetten van een e-commercewinkel is het kiezen van een betalingsprovider. Met de payment provider (ook wel PSP genoemd – Payment Service Provider) kun je betalingen van klanten ontvangen.
Richt jij je op de Nederlandse markt dan kun je het beste gebruikmaken van Mollie.
E-commerce funnels inrichten
Of je nu fysieke goederen of online producten verkoopt, een goede webshop maakt gebruik van e-commerce funnels. Dit is een funnel dat is gericht op het verhogen van conversieratio en gemiddelde klantwaarde.
In de video leg ik je alles uit.
Extra tips voor meer online verkopen
Heb je eenmaal je webshop live gebracht, kijk dan nog eens kritisch naar de belangrijkste pagina’s. Verdiep je in het consumentengedrag en onderzoek wat een klant kan helpen (of tegenhouden) bij het kopen van een product.
Ga ervoor
Hopelijk heb ik je een beeld kunnen geven waar e-commerce voor staat en hoe je gemakkelijk kunt beginnen.
Heb je eenmaal je webshop live staan, start dan zo snel mogelijk met het verzamelen en e-mailadressen en het inzetten van email marketing. Ga vervolgens aan de slag met de online marketing en de promotie van je shop.
Succes.
Zet jij je vol in, maar blijft het resultaat uit?
Voelt het alsof je alle trucs al hebt geprobeerd? Blogs doorspitten, eindeloos video’s bekijken, podcasts op repeat – en toch, geen steek verder.
Herkenbaar?
Misschien mis je wel die ene gouden tip die alles op zijn kop zet.
Ik snap het helemaal.
Zelf heb ik me 15 jaar geleden een weg gebaand door de jungle van ondernemen. Jarenlang worstelen, experimenteren, falen en weer opstaan. Tot ik de sleutel vond. Die sleutel? Die draaide mijn tweede onderneming van een bescheiden start-up naar een bloeiend coachbedrijf verspreid over heel Nederland.
Nu, met meerdere succesvolle bedrijven op mijn naam sta ik hier. Als jouw gids in de online marketing en business wereld, klaar om jou door dat doolhof te leiden.
Hoe?
👉 Online Marketing & Business Coaching
Terwijl we strategisch aan je bedrijf werken laten we het internet al het harde werk doen.
👉 Online Marketing Advies
Ik help je jouw visie te vertalen naar een concreet, winnend online marketingplan.
👉 De Sw!tch
Speciaal voor coaches, adviseurs en trainers die klaar zijn voor de grote sprong. Dit programma is jouw ticket uit de sleur, door dat plafond heen, rechtstreeks naar het succes dat je verdient.