Liever luisteren op Spotify? Klik hier
Waarom Je Verkoopgesprekken Niet Lekker Lopen en Hoe Je Dat Oplost
Herken je dit?
Je hebt de juiste leads binnengehaald. Alles lijkt perfect, maar toch gebeurt er iets vreemds: je haalt geen enkele klant binnen.
Frustrerend?
Absoluut.
Dit overkwam een van mijn klanten, een coach met 15 jaar ervaring. Hij kreeg genoeg aanvragen via zijn lead funnel, maar geen enkele werd een klant. En dat terwijl hij eerder altijd succes had met klanten via mond-tot-mondreclame.
Wat ging er mis?
Zijn probleem lag in de manier waarop hij de gesprekken voerde. Voorheen kenden zijn klanten hem al en hadden ze vertrouwen in hem voordat ze aan tafel zaten. Die vertrouwde basis maakte het verkopen makkelijker. Maar nu, met leads die via het internet binnenkomen, moeten deze potentiële klanten nog overtuigd worden.
Hij schoot direct in zijn verkopersrol en vergat zijn coachingsvaardigheden te gebruiken.
Hoe verbeter je je verkoopgesprekken?
Parafraseren
Een techniek die ik aanraad, is parafraseren. Dit betekent dat je in je eigen woorden samenvat wat je klant heeft gezegd. Hiermee laat je zien dat je goed luistert en zorg je ervoor dat je klant zich begrepen voelt. Dit creëert een band en bouwt vertrouwen op, wat essentieel is in een verkoopgesprek.
Future Pacing
Een andere krachtige techniek is ‘Future Pacing’. Neem je klant mee naar de toekomst en help hen visualiseren wat het resultaat van jouw dienst zal zijn.
Denk aan reclames waarin mensen het resultaat van een product zien, zoals een stralende glimlach na het gebruik van tandpasta. Dit helpt mensen emotioneel te verbinden met het resultaat en maakt het makkelijker voor hen om een beslissing te nemen.
Luisteren
Tijdens een verkoopgesprek is het cruciaal om niet alleen te praten over wat jouw traject inhoudt en wat het kost, maar vooral om te luisteren naar waar de klant echt behoefte aan heeft. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je samen met de klant bepalen of jouw dienst echt de juiste oplossing voor hen is. Dit zorgt ervoor dat de klant het gevoel heeft dat ze gehoord en begrepen worden, wat de kans op een succesvolle verkoop aanzienlijk vergroot.
Omgekeerde rollen
Het kan ook effectief zijn om de rollen in een verkoopgesprek om te draaien. In plaats van dat jij de klant probeert te overtuigen, laat je de klant zichzelf aan jou verkopen. Dit bereik je door te laten zien dat je hen echt begrijpt en dat jouw dienst de juiste match is voor hun behoeften. Hierdoor zal de klant meer geneigd zijn om voor jou te kiezen, omdat ze voelen dat jij hun problemen echt kunt oplossen.
Conclusie
Dus, de volgende keer dat je een verkoopgesprek hebt, probeer dan minder te verkopen en meer te luisteren. Gebruik technieken zoals parafraseren en Future Pacing om een diepere connectie met je klant te maken.
Zet jij je vol in, maar blijft het resultaat uit?
Voelt het alsof je alle trucs al hebt geprobeerd? Blogs doorspitten, eindeloos video’s bekijken, podcasts op repeat – en toch, geen steek verder.
Herkenbaar?
Misschien mis je wel die ene gouden tip die alles op zijn kop zet.
Ik snap het helemaal.
Zelf heb ik me 15 jaar geleden een weg gebaand door de jungle van ondernemen. Jarenlang worstelen, experimenteren, falen en weer opstaan. Tot ik de sleutel vond. Die sleutel? Die draaide mijn tweede onderneming van een bescheiden start-up naar een bloeiend coachbedrijf verspreid over heel Nederland.
Nu, met meerdere succesvolle bedrijven op mijn naam sta ik hier. Als jouw gids in de online marketing en business wereld, klaar om jou door dat doolhof te leiden.
Hoe?
👉 Online Marketing & Business Coaching
Terwijl we strategisch aan je bedrijf werken laten we het internet al het harde werk doen.
👉 Online Marketing Advies
Ik help je jouw visie te vertalen naar een concreet, winnend online marketingplan.
👉 Gratis Handboek: De 5 Sleutels voor 100K
Speciaal voor kennisondernemers, zoals coaches, consultants en adviseur.